AD Carrosserie GALEGO

"Véhicule immobilisé du 19 juin au 3 septembre… pour un pneu crevé. Comme il s’agit d’un véhicule de fonction loué, la procédure a été interminable : déclaration de sinistre (pneu endommagé suite à un choc trottoir), passage de l’expert, validation de la prise en charge… avec une grande difficulté à obtenir des informations, tant il était compliqué de joindre quelqu’un par téléphone. Une fois le dossier enfin validé, nouveau contretemps : le garage n’avait pas le pneu en stock. Pourtant, Michelin en affichait la disponibilité immédiate chez de nombreux revendeurs. Mais comme leurs deux fournisseurs habituels n’en avaient pas, la réparation a été reportée après leur fermeture annuelle d’un mois. Résultat : près de 3 mois d’immobilisation pour une simple crevaison. À la récupération du véhicule, la déception a continué : - voiture sale (toiles d’araignées, intérieur non nettoyé) après 3 mois sur leur parking, - réservoir TOTALEMENT vide (0 km d’autonomie, une première pour moi), - batterie de l’hybride à 0 %. J’ai dû patienter 30 minutes sur place pour grappiller 1 % de charge et rejoindre la station-service à quelques centaines de mètres. Après trois mois d’attente, j’étais trop écoeurée pour engager une réclamation sur place : je voulais simplement repartir. Mais ce traitement démontre un manque de professionnalisme certain. Le point a été signalé à mon loueur."

"Un vrai modèle du genre, cette carrosserie. Si vous cherchez un endroit où laisser votre voiture et vos nerfs, ne cherchez plus ! Déposé lundi, promis pour vendredi. Le vendredi ? Le néant. Pas un appel, pas un message, pas même un pigeon voyageur. Après une épreuve de force téléphonique (15 à 20 appels, facile), je finis par décrocher le Graal : “Elle n’est pas prête, revenez mardi.” Ah, la douce poésie de l’improvisation. Mardi, bis repetita : silence complet. Nouvelle série d’appels, nouvelle promesse vide : “On vous rappelle dans 15 minutes.” 50 minutes plus tard, surprise ! Toujours rien. Je rappelle, et là, cerise sur le capot : “Venez demain.” Naturellement. J’ai commis l’erreur ultime : évoquer la politesse. Grave faute. Le patron m’a sauté dessus verbalement. Apparemment, demander un simple “coup de fil pour prévenir” relève de l’insolence pure. Pas de jugement sur la qualité du travail (a voir dans le temps) Mais niveau accueil, c’est du grand spectacle : zéro information, zéro respect, mais 100 % de mauvaise foi. Une expérience client inoubliable... pour toutes les mauvaises raisons."

"Un devis deux fois supérieur à celui de ses concurrents, et vous parlent des vacances de sa femme au Cap Ferrer, et de sa retraite qui approche... A fuir."

"Déplorable service client, si le patron ne veut pas travailler avec les assurances qu'il se désinscrive pour que nous n'ayons plus à faire à lui. Certaines assurance vont certainement les black lister pour ne plus à avoir à faire à leurs prétendu service. Personnes à l'accueil obtus à souhait. Ils ne devraient même pas afficher les drapeaux Portugais, cela fait honte à la communauté Portugaise!!"

"Top carrossier, très pro, je recommande vivement. Et en prime vous aurez l’humour fou du patron. J’adore !"

"rapide accueil agréable restitution&travail impeccable what else ?"

"Super carosserie service et travail impeccable je recommande cette société"

"Prestation décevante et MR galego est très très compliqué et très peu compréhensif en plus d’être contre les assurance « selon ses dires » Les assurances lui casse les c*******« d’après monsieur galego » Je m’explique. Suite à une voiture qui a percuté le miens, je fais appel à mon assurance pour effectuer les réparations, ces derniers mandate le garage galego Néanmoins, monsieur galego s’est montré très très compliqué envers mon assurance et moi même, car il mettait ses conditions à lui. Il refusait toute prestation que l’assurance demandais. De plus aujourd’hui un mois après les réparations, il s’avère que le phare remplacer est carrément cassé au niveau de la lentille , la peinture est déjà en train de cloquer sur le par choc avant et le chromage n’a pas été changé alors que cela a été demandé. De plus, il ne s’est pas montré arrangeant du tout. Bref monsieur est contre les assurances il s’en fou tous ce qu’il veut c’est faire son argent et le respect, la courtoise est inexistante. Fort heureusement la dame étant à l’accueil temporisait et était fort aimable. Pendant tout ce temps, moi j’étais comme un c** entre les assurances, et Monsieur galego qui refusais de faire son travail correctement car il s’agit d’une demande de l’assurance et il est contre."

"Je recommande ce garage à qui je fais systématiquement réparer mes camions ou véhicules. Difficilement joignable parfois mais une fois le contact établi, l'accueil est très cordiale et professionnel. Le travail est soigné."

"Accueil top , travail top , patron super sympa c’est une tuerie ce garage ça fait plaisir de voir des gens qui aime leur métier ! Bravo"