Atelier CARMELEON de Décines-Charpieu (69)

"Service et réparations d'excellente qualité. Merci à Thierry de son travail."

"Perte de temps, passez votre chemin"

"Réparation parfaite de mon véhicule en debosselage suite à la grêle. Mention spéciale à Gilles pour son sens de l’accueil et son professionnalisme !"

"Travail effectué proprement mais incomplètement. J'attends toujours un appel téléphonique de l'atelier pour la pose d'un joint de vitre arrière dès sa livraison à l'atelier."

"Des gens honetes , serviable , humains ...et professionels !!! Je recommande forcement merci encore pour tout"

"A fuir! Au moment de l'inspection de la voiture, tout était correct. Ils vous indiquent tout ce qui va être réparé et ils vous proposent d'effectuer les réparations chez eux. Le RDV pour les réparations a était pris pour quelques mois plus tard puisque selon eux ils ont un gros volume de travail. Peu importe, mieux pour eux. Quelques mois plus tard, j'ai essayé de les appeler à plusieurs reprises pour confirmer les réparations qui seraient effectuées ainsi que la date de la réparation, en laissant toutes mes informations pour avoir un retour, et je n'ai jamais reçu de réponse. Ma surprise est venue quand, lorsqu’ils devaient réparer la voiture, ils m'ont informé qu'ils feraient qu'une partie du travail... et ce n'est pas ce qui avait été accordé le jour de l’inspection, ni par téléphone quand quelqu'un m'a finalement appelé avant le jour du RDV pour m'informer d'un décalage pour X raison! La personne de l'atelier m'a même accusé d’être un menteur, puis s'est excusé en disant qu'ils avaient beaucoup de travail. Au final, j'ai pris RDV chez un autre carrossier beaucoup plus professionnel et communicatif, et le travail a été impeccable. Si vous souhaitez avoir de vrais professionnels, n'allez pas à cet atelier. Vous en trouverez d'autres plus attentifs dans les environs qui ne vous accusent pas de menteur. Quelle perte de temps, et vu les notes négatives, je ne suis pas le premier à me plaindre du manque de communication et des erreurs dans les réparations effectuées."

"Super ! Ce sont occupés de la voiture toute neuve abîmée par la grêle . Très bon boulot"

"Suite à leur intervention sur mon tableau, je n’étais pas du tout satisfait. Je les ai contacté et l’assistante n’a informé que le technicien était absent mais reviendrait dans 1 semaine et qu’il me rappelait. Plus d’une semaine plus tard, pas d’appel, donc je les rappelle. L’assistante me dit la même chose. J’attends donc encore une semaine de plus… une semaine après toujours pas d’appel. Je prends donc mon téléphone et les contacte. Ils me disent que le résultat rentre dans leur cahier des charges … Donc en résumé, je n’ai pas le choix… plus de 300€ et je dois me taire !!!! Je déconseille aussi bien pour leur travail mais également pour le service après-vente. C’est simple… tu paies et tu te tais"

"Personnel extrêmement sympa et accueillant. Vraiment très professionnel. Oubliez tous les autres atelier et foncez chez eux. J'ai hâte de pouvoir les inviter dans mon snack à Feyzin pour les remercier. Malheureusement on ne peut mettre que 5 étoiles autrement j'en aurais mis plus."

"Ce jour un technicien est venu à mon domicile pour effectuer une réparation de carrosserie. Je suis très satisfait du travail réalisé et je pense réitérer !"