AXIAL - ARDENNES CARROSSERIE CHARLEVILLE- MÉZIÈRES

"Déçu rayure faites sur mon véhicule pas refaite car on me dit que ce n'est pas leur faute, après une réparation effectuée a un prix convenu on m' augmente ce tarif car ils ont passé plus de temps que prévu je ne recommande pas"

"Je recommande fortement Axial. Je remercie la dame de l'accueil car très gentille et très pro, ainsi que le personnel qui on refait ma voiture impeccable. En merci pour tout ☺️ Super équipe 👍"

"Parfait ! J’ai fais refaire l’avant de mon véhicule chez eux après un accident. Rien à dire travail propre et dans les prix du marché. Merci encore"

"Rapide, efficace, disponible et arrangeant ! Accueil et gestion de mon dossier parfait !"

"La personne de l'accueil est très aimable. Travail très sérieux et très propre. Nous recommandons vivement."

"Un membre du personnel des plus désagréables. Nous avons eu un accident de voiture le 19 février 2023, la voiture a été apportée dans ce garage le 20 février, par la dépanneuse. La voiture est restée pratiquement 3 mois dans ce garage, sans jamais avoir de nouvelles de leur part si nous n’appelions pas. La pénurie de pièces détachées était bien présente, mais le manque d’empathie et de bonne volonté du personnel l’était également. Aucune solution n’a voulu nous être trouvée par ce garage. Au bout de plus de deux mois et demi, nous apprenons par le garage Nissan, que la pièce manque est enfin disponible. Nous appelons donc le garage afin de savoir s’il est possible de récupérer la voiture du vendredi (sachant que nous habitons à plus de 300km). Le garagiste nous dit que oui, il va faire son possible pour que nous la récupérions le vendredi. Sans nouvelle de sa part, nous prenons la route pour récupérer notre voiture. A notre plus grande surprise, celle-ci n’est toujours pas réparée et ne sera prête que le mercredi suivant. Le monsieur, très désagréable, que j’ai eu en face de moi m’a très gentiment envoyé me faire voire en me faisant passer pour une menteuse, en me disant qu’il n’avait jamais dit qu’elle serait prête ce jour. Je lui ai donc demandé comment procéder puisque nous avions fait 3h de route, pour rien. Il m’a alors répondu que ce n’était pas son problème, que je n’avais qu’à poser un jour de congé mercredi pour venir récupérer ma voiture et que de toute façon, je n’étais plus à 2 semaines près étant donné que la voiture était déjà au garage depuis près de trois mois. Personnel incompétent, aucune empathie, désagréable au possible, sans jamais essayer de nous trouver une solution, se renvoie la balle avec l’assurance, nous parle comme des moins que rien et laisse ses clients dans la merde. A FUIR"

"Garage qui se fout complètement de notre gueule. Nous avons eu un accident mi février, nous sommes actuellement le 11 avril, soit pratiquement 2 mois après l’accident. Nous n’avons toujours pas récupéré notre voiture, car une pièce est manquante et « introuvable ». AUCUNE SOLUTION N’EST TROUVÉE PAR LE GARAGE, AUCUN PRÊT DE VÉHICULE. Et apparement tout le monde se fiche que nous n’ayons pas de voiture depuis deux mois et que nous éprouvons des difficultés pour aller travailler. A fuir."

"Très professionnel , travail rapide , personnel accueillant . Je le recommande vivement ."

"Personnel très compétents"

"Déception vive la casse"