CARROSSERIE DES BOUGERIES

"accueil et communication déplorable et agressif tant au niveau du secrétariat que de l atelier. aucune réponse adaptée. je n y retournerai évidemment pas. a fuir"

"Bonjour, Suite a un accident avec mon véhicule ce dernier a était confié a cette carrosserie. Délais de réparation correct, réparation mécanique et carrosserie rien a dire. Personnel avec qui j'ai pu échanger par téléphone très poli et courtois. Seul petit point négatif que je trouve dommage, après une facture de plus de 7000€ de ne pas faire un nettoyage intérieur et extérieur du véhicule.(Graisse a pneu sur le bord des jantes, poussière intérieur et extérieur, trace blanche sur les panneaux de portes noir etc ...) Après plusieurs semaines a rouler avec le véhicule je me suis malheureusement aperçu de plusieurs nouveaux défauts. La géométrie a été mal réalisé, photo a l'appui avant et après contrôle dans un autre garage, volant décalé a gauche et véhicule tire a droite. L'équilibrage des roues a été mal réalisé car le véhicule vibré. Je ne sais pas si l'expert est au courant que le carrossage a l'avant droit qui est réglable n'est pas dans les valeurs. Je rejoins donc les anciens avis avec 1 seule étoile, manque de compétences. Hormis ce detail travail de bonne qualité, vous pouvez y aller."

"Habituellement je préfère ne pas mettre de note que de mettre une note négative préférant penser que je suis exceptionnellement mal tombé mais là je dois dire que malgré le fait que ma voiture semble avoir été bien traitée, le patron a été plus qu'execrable et insultant au téléphone (2x), il n'a rien fait pour trouver une solution a un problème de timing pour récupérer le véhicule et restituer celui de prêt, s'est montré menaçant à des années lumière d'un bon commerçant, dommage parce que l'accueil avait été plutôt bien au début et tout a été gâché par ce triste personnage, il ferait mieux de laisser le contact avec les clients à sa secretaire et de s'occuper de ce qu'il sait faire..."

"Excellente entreprise, accueil charmant, travail scrupuleux et restitution d'un véhicule TRES PROPRE ! Bravo et merci."

"À fuir ! Travail médiocre et malhonnêteté. J'ai confié ma voiture à cette entreprise et le résultat est tout simplement catastrophique. Peinture bâclée avec un effet peau d'orange, preuve d’un travail de mauvaise qualité. Deux calandres neuves facturées, mais une seule réellement neuve, l’autre mal fixée et qui ne tient même pas correctement. Le pare-chocs a également été mal peint. En plus de cela, ils m'ont cassé un gicleur de lave-glace et ont osé prétendre que c'était moi, alors que je n'avais même pas rouvert mon capot ! J'avais aussi un voyant allumé sur un feu qu'ils ont changé, et ils m'ont raconté que ma voiture prenait l’eau… alors qu’en réalité, ils avaient juste oublié de remettre l’ampoule de veilleuse. J'ai dû faire repasser un expert, qui a confirmé que la peinture, le réglage du capot et le pare-chocs étaient mal faits. Ils n’ont repris que la peinture du capot, et en récupérant ma voiture, surprise : un défaut est apparu avec un poc qui n’était pas là avant ! Bref, une expérience désastreuse. Manque de sérieux, mauvaise foi et travail plus que bâclé. Entreprise à fuir absolument !"

"Je recommande,sérieux + compétences"

"Pris en charge de mon GTI via mon assurance suite a un sinistre ... suivi de dossier impeccable... et réponse à mes questions apportées... mon assurance a entièrement payé les réparations ( géométrie, carrosserie,refection de jante, main d'oeuvre et peinture ). Petit plus à la récupération de mon véhicule celui-ci est nettoyé et aspiré."

"Très mauvaise expérience. Pas de suivi de dossier suite a un dossier gan assurance. Du coup je me suis rendu dans une autre carosserie. Tant pis"

"Accueil par le jeune patron très très moyen : quand vous posez la question si votre portière est réparable ( pli non déformé, juste le pavillon légèrement bombé) et qu'on vous répond j'ai pas de baguette magique, faites marcher votre assurance et on vous remplace toute la portière .....c'est pas très arrangeant / professionnel je trouve ? D'ailleurs à mon arrivée un client venait de se faire renvoyer dans ses 22m en faisant remarquer que depuis leur intervention sur ce côté son rétro électrique ne fonctionnait plus c'est pas nous .....allez chez votre concessionnaire ! Dommage"

"Réparation impeccable, et super rapide. Toute la paperasse réglée directement avec l'assurance. Véhicule rendu nettoyé à l'intérieur. Prêt d'un véhicule neuf pendant les réparations. Personnel très aimable, je recommande !"