Carrosserie Minatchy - Sainte-Clotilde

"Voiture déposée chez ce garage agréé suite à un sinistre léger. Traitement rapide jusqu’à la réception où on nous informe que le véhicule a été accidenté chez eux, une collision avec un autre véhicule lors d’un déplacement. Après ça, les seules nouvelles sont celles que nous avions lors de nos passages au garage. Un jour où on nous annonce un véhicule terminé, la moitié des réparations avaient été faites et avec certaines pièces d’occasion usées (aucun consentement de notre part). Nous avons contacté notre assurance qui n’était pas au courant de ce sinistre. Elle a mandaté un expert qui a demandé le remplacement d’une autre pièce.. Résultat, voiture récupérée après 3 mois et demi. Aucun constat n’a été fait par le garage. Nous n’avons aucun historique de ce sinistre, aucune déclaration, aucune expertise et finalement aucune garantie de la véracité de toute cette histoire. Nous avions une facture de franchise du premier sinistre, elle nous a été bien évidemment réclamée. Un geste commercial aurait pourtant été très apprécié, voire logique. Bien qu’habitant à proximité, nous ne reviendrons évidemment pas et ne conseillons surtout pas ce garage."

"7 mois pour récupérer ma voiture après un accident récupéré le 29 septembre zéro communication à chaque fois il fallait appelle pour avoir des nouvelles , aucune voiture de remplacement depuis le départ → j’ai dû louer à mes frais durant 7 mois Accueil désagréable, personnel peu impliqué. Et comme si ça ne suffisait pas : voiture en panne 2 jours après la récupération, direction en concession . Inacceptable du début à la fin. Fuyez"

"Si l'on pouvait mettre en dessous de zéro je l'aurais mis!!!! Je déconseille fortement ce garage. C'est trop long à expliquer, et quand je regarde certains avis je compatis, il faudrait que tous les clients envoient un courrier au service sinistre de leur assurance et leur explique le déroulement de la situation pour faire bouger les choses."

"9 mois pour récupérer ma voiture, avec encore de pièces manquantes. À chaque passage pour remontage de ces dites pièces, d’autres pièces manquent. Il est nécessaire d’attendre 3 mois pour les pièces arrivent. Accrochez-vous car vous aurez sans cesse besoin de les relancer par téléphone. À éviter si vous êtes pressés"

"Incompétent!!incapable!! 1 an et demi pour réparer ma voiture sous pretexte qu'ils sont tributaire du fournisseur! mais ils ont une obligation de résultats! voiture immobilisé a plusieurs reprise pour ressortir avec des travaux manquant,ne répond jamais au téléphone!!! vraiment abusif!!!"

"Hyper en retard dans les delais ...retard de piece ..retard de livraison 3 mois d'attente"

"Tout s'est bien passé. Grace à mon assurance j'ai eu un prêt de véhicule de 7 jours. Le véhicule a été réparé en 4 jours mais il s'agissait juste de repeindre une rayure. Un peu difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone."

"Nul.. désastreux..honteux, ! ...je n ai plus assez de mots pour décrire ce service irrespectueux des clients! 3 jours pour changer 1 pare- choc avant. Et comble de tout, faire attendre volontairement le client jusqu'à la dernière minute avant de lui rendre son véhicule, qq minutes avant la fermeture ! juste pour asseoir son petit pouvoir sur lui..quelle honte! Scandaleux, Plus jamais je ne mettrai un pied ds ce garage! ..."

"Bonjour j’ai eu la première intervention en février 2024. À la suite de cette intervention j’ai eu des fuites d’eau. J’ai eu une intervention hier car il fallait commander les pièces. Ce matin je mouille ma voiture pour voir et bien ça fuit même voir pire. Et de plus depuis la fuite mes hauts parleurs ne fonctionne plus et la lumière. Qui y avait dans la porte."

"Service très rapide pour ma part, la mise en place du dossier a prit du temps par rapport à l'assurance mais une fois que le véhicule était prit en charge chez Minatchy, en 48h j'ai pu le récupérer. L'intérieur de la voiture a même été nettoyé alors que l'intervention concernait uniquement la carrosserie. Merci à l'équipe de Minachy pour ce service"