CARROSSERIE PEREZ AXIAL

"8 semaines pour changer 4 roues suite à un vol. De plus, une erreur dans la facture,qui ne tenait pas compte de l assurance. Merci à la gérante qui a bien voulu nous écouter ."

"Elles ne veulent pas bosser. Vu les commentaires, je n'aurai jamais mon devis. Et même s'il est moins disant, faut aller ailleurs. Prise de note sur la photocopie de la carte grise, aucun professionnalisme, aucun accueil client, de vrais arracheur de dents."

"Ma voiture est restée environ 4 mois dans ce garage pour des réparations suite à une tentative de vol (neiman, vitre, coque sous le volant). Je n’ai jamais eu de véhicule de courtoisie pendant toute cette période. Le travail a été mal réalisé, et aucune vérification complémentaire n’a été faite, alors que l’expert avait précisé qu’il fallait notamment contrôler la colonne de direction après les premières réparations. Après de nombreux allers-retours inutiles et une incompétence flagrante du personnel, j’ai fini par confier ma voiture à un autre garage et payer de ma poche les réparations restantes (dont la colonne, qui était bien cassée !) — des réparations qui auraient dû être prises en charge si le travail avait été fait sérieusement dès le départ. Passez votre chemin, ce garage est à éviter."

"Déçue. Du temps du fondateur ce garage était bien plus réactif et fiable. Après attente de 2 semaines pour un rendez-vous pour obtenir un devis qui n'est jamais arrivé malgré 2 relances par téléphone et un message sur leur site... Rien à dire côté réception au bureau quand on appelle ou qu'on y va, mais rien après, dommage."

"Pour ma part, tout s'est bien passé."

"Un professionnalisme souvent copié, jamais égalé, merci beaucoup ^^"

"Je suis extrêmement déçue par ce garage. Lors de la prise de rendez-vous, on m'annonce un délai d'une semaine, mais une fois ma voiture laissée, on me parle de deux semaines. Au final, j'ai récupéré mon véhicule après plus d'un mois ! Pendant ce temps, j'ai eu une voiture de prêt uniquement pour un week-end. La gestion a été catastrophique : la personne en charge de mon dossier est odieuse au téléphone, elle n’écoute pas, elle s'énerve et va jusqu’à raccrocher au nez. De plus, le garage a commandé à deux reprises un phare qui est arrivé cassé, sans aucune excuse ni solution rapide. Pas de voiture de prêt pour compenser ce retard, et encore moins de geste commercial. Je suis venu deux fois auparavant et tout s'était bien passé avec sa collègue, mais cette fois-ci, l'expérience a été désastreuse. Je déconseille ce garage."

"Dommage qu'il n'y ait pas 0! Se fichent complets du client, aucun devis de fait au bout d une semaine et demie. Erreur, de notre fils d'avoir dit au remorqueur de laisser sa voiture chez vous.Du coup, on a dû la faire remorquer de nouveau à nos frais , tellement que vous n'êtes pas Professionnels, tant pis mais au moins en l'espace d'une journée on a un devis et une date chez un autre carrossier largement plus professionnel! Honteux pour vous."

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro! Refus de devis, secrétariat désagréable et non chaland, vraiment zéro effort. Il est interdit de refuser un devis auto c’est écrit dans le code de la Consommation, nous étions prêt à payer le devis si il était payant mais nous ne saurons jamais si il est payant car il est limite refusé avant même d’employer le mot « devis » (sûrement le mot qu’il ne faut pas dire)"

"Très bon carrossier, l'ensemble du personnel est professionnel, aimable et souriant."