Depann 2000

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise lors d’une panne survenue samedi dernier, l’employé est arrivé seul sans avoir été appelé alors que nous attendions un remorqueur + une patrouille contactés par l’assurance. L’homme était condescendant au possible, il a voulu embarquer la voiture sans la moindre explication, et a été extrêmement violent verbalement lorsque nous avons souhaité l’arrêter dans sa manœuvre pour éclaircir la situation. Service client médiocre, je vous déconseille cette entreprise"

"Samedi mes amies et moi-même sommes tombées en pannes à côté du grand frais sur la bretelle d'autoroute. Un de vos employés a voulu nous prendre la voiture sans même nous adresser un mot. Nous avions l'assurance au téléphone qui se chargeait de nous dire quoi faire. Votre employé a été très agressif, violent verbalement, a arraché le téléphone des mains de mon amie, a été condescendant, a menti en s'adressant à l'assurance. Mon amie était en pleurs. Et surtout, alors que nous lui expliquio que nous attendions les consignes de l'assurance car c'était une premiére pour nous toutes, il a dans un excès de rage laisse notre voiture alors que nous n'avions pas refusé qu'il nous remorque. Bref peut être est il temps de recadrer votre employé"

"Après une panne, un des remorqueurs est arrivé sans nous expliquer la situation et en demandant de manière répéter à parler avec mon assureur, arrachant pratiquement mon téléphone des mains (ce que j'ai laissé faire car extrêmement stressée par cette première panne). Suite à une conversation lunaire, le remorqueur a finalement abonné mon véhicule au même endroit. Ce fut une expérience condescendante et deshumanisante face à une personne incompétente et violente verbalement. Ainsi qu'une grosse perte de temps. Par la suite, j'ai appelé la police qui m'a bien expliqué que ce remorquage n'intervenait pas dans une zone autoroute et que le remorqueur n'avait, en aucun cas, le droit de forcer comme il l'a fait. Nous avons pu finalement être pris en charge par un autre remorqueur d'une autre société qui a été absolument adorable et compétent. Sans surprise, je ne recommande pas cette entreprise et souhaite surtout bon courage à l'entourage de ce monsieur. Je suis également soulagée de n'avoir eu uniquement qu'une panne et rien de plus grave vu l'état de choc et de stress dans lequel j'étais après ce moment."

"Très réactif dépanneur à l'écoute et disponible"

"Fourrière - Service de remorquage de véhicules en panne ou accidentés. Le monsieur a l’accueil était sympa et pro"

"Merci à Jean Philippe et ses collègues pour l'aide qu'ils m'ont apporté vous êtes les meilleurs 😉🙏"

"Très bonne prise en charge."

"Je tiens à remercier le salarié B88 pour ses conseils sa disponibilité et son amabilité."

"Nos clients sont tombés en panne avec un minibus (8 personnes) à cause du système de m.... d'Adblue Grrrrr Le dépanneur est arrivé très vite. Il a emmené les clients à son dépôt pour qu'il puisse attendre en sécurité le taxi. Dans notre métier de loueur le plus gros souci et stresse les véhicules en panne ou accidenté. Les dépanneurs sont pour nous très important. La société DEPANN 2000 de Mantes-la-ville est une très bonne entreprise pour ce travail pas toujours facile, et parfois dangereux. Encore merci au chauffeur (Romain je crois) qui a travaillé dimanche 04/06/23 mes clients ont dis que du bien de vous et votre travail. Bonne continuation"

"Dépannage rapide, depanneur très sympa. Une prise en charge agréable malgré une situation plus que stressante. Merci à vous."