DS STORE NANCY - LESMENILS

"A fuir!!!! Suite à un courrier en Lr nous obligeant a aller chez Ds pour controle de notre vehicule..nous.avons pris Rdv chez Ds ludres...aucun contrôle de.notre courroie n'a été effectué..bien que plus que préconisé par le rappel Citroën (ayant la malchance d'avoir acheté une 1.2l pure tech..)1an plus tard..panne courroie Hs prise en charge en urgence dans le garage le plus proche...= refus prise en charge SAV Ds car non.changee ds le réseau Ds. A la question pourquoi la.courroie n'a pas.ete vu lors de cette visite Ds : le gargar de Ludres prétend que le rdv n'était pas lié aux rappels Ds...heureusement pour moi.jai la preuve de cette prise de Rdv...le Sav Ds confirme que.le garage de Ludres n'a pas fait.son boulot...mais aucune.prise en.charge!!! Honteux!!!! Malhonnête...aucune considération pour les clients....retard et mensonges !!!"

"Vidange bien faite mais à quel prix"

"Très bon accueil. Karim est très pro et très sympa"

"Un seul mot…. FUYEZ!!!!! Une étoile même pas mérité! Un service après vente digne d’aliexpress! Pas le choix avec le leasing mais je m’en mords les doigts! Une grosse erreur. Première révision j apprends que j’ai pas droit au véhicule de remplacement alors que j’avais demandé cette option au vendeur(étant infirmière libérale gage de sécurité) si je souhaite l option ça fera 50 euros /mois en plus …. La blague! me rappelle à peine le véhicule déposer car ne retrouve plus la clé de la voiture….. pour finalement retrouver sous le siège en fin de journée. 2eme révision….. annonce d’une fuite moteur (à peine 46000km) besoin de laisser le véhicule 1 semaine après avoir fixer un rdv le mois suivant avec prêt d’un véhicule. Le jour de la restitution annoncé aucunes nouvelles du garage ….. appel de ma part à 17h pour qu’on m annonce que véhicule pas prêt!!! Encore au moins 8h de travail! Si je ne contacte pas le garage personne me préviens! Sous prétexte que pleins de monde démissionne (faut se poser des questions!) Je dois donc conserver le véhicule de prêt qui consomme bien plus que la mienne pour faire mes tournées et tout ça avec des pneus été en plein mois de décembre en travaillant en milieu rurale! Jamais les mêmes personnes en contact ni téléphonique ni à l accueil! Je ne souhaite qu’une chose …..rendre ce véhicule et ne plus jamais mettre les pieds dans cette concession! Mais avec un contrat aussi bien ficelé ils tiennent les gens par les C…….S!"

"Prise en charge rapide."

"Très bon accueil"

"J'ai une ds5 et j'ai le voyant moteur qui c'est allumé et je me suis rendu à ce garage pour expliquer mon problème car je devai impérativement rentrer dans le sud-ouest (1100 KM)et j'ai recenti un accueille mitigé,puis j'explique mon problème et la receptioniste téléphone à l'atelier et l'atelier dit que c'est déconseillé de rouler,ce qui me dérange c'est que pas un mécanicien et venue voir. Pour un marque prémium je suis un peu déçu 😞. Je suis quand-même rentrer chez moi avec le défaut moteur et je n'ai pas eu de soucis."

"Véhicule acheté en décembre Doit repasser une 3eme fois au garage.. Plutôt devrait, lorsque monsieur Rémy arrêtera d'ignorer nos demandes"

"L’amabilité n’est pas un principe !"

"Absolument hallucinant 25 minutes avant que quelqu’un daigne réponde Ma fille est allée voir à Ludres pour un devis mercredi pour une Ds3 crossback aujourd’hui samedi tjrs rien à part lui dire qu’il faut acheter de l’essence et rien d’autre quand on connaît la fiabilité catastrophique du 1,2 puretech c’est un peu dommage le seul point positif c’est que nous avons trouvé et réservé une ds3 crossback diesel ba a St Maximin qui eux nous on répondu dans la matinée une équipe géniale a l’écoute du client et qui n’essaye pas de nous fourguer autre chose que demander et quand on les appelle ça décroche rapidement rien à voir avec la Ds store de Ludres je vous déconseille fortement cette endroit sauf si vous avez du temps à perdre"