Fiat Neubauer

"Sérieux, réactif et compétent"

"Très satisfait de l accompagnement réalisé par notre interlocuteur commercial Matteo pour l acquisition de cette Fiat 500 E. Professionnel, efficace, à notre écoute, très disponible. Merci."

"Très bon accueil des équipes du service après-vente !"

"Le personnel est très gentil. Bon ma jeep s’allume toujours comme un sapin de Noël quand je démarre mais comme c’est une «  panne intermittente «  aucune solution à apporter"

"Monsieur Denis Z. est très professionnel et à l'écoute des clients On est très satisfait du service et des tarifs du groupe Neubauer"

"Super accueil et très bien organisé :)) top 👍🏼"

"Service efficace, professionnel et rapide"

"Je me suis rendue chez ce concessionnaire, afin d'avoir des renseignements sur le leasing social lancé en ce début d'année. Je suis arrivée à une heure très calme, il n'y avait aucun client. Personne à l'accueil, j'ai dû me balader dans l'ensemble de la concession afin de voir s'il y avait quelqu'un. Les differents bureaux que jai vu étaient vides. J'ai finis par trouver les vendeurs qui étaient tous rassemblés au fond de la concession. Mon arrivée les avaient visiblement dérangé. Une personne est venue à ma rencontre, me demandant en quoi elle pouvait m'aider, elle était aimable. Ma demande ne concernant pas son poste, il a dû cependant me rediriger vers un collègue à lui. Collègue qui visiblement n'etait pas enchanté. Nous sommes allés à son bureau, il m'a précisé que la concession avait atteint son quotas de dossier, qu'il fallait venir avant...( mon compagnon avait vu la publicité 2 jours avant ma venue, soit un samedi) je suis venue dès que possible. Cette remarque est plus que déplacé sachant que monsieur, ne connaissait ni ma vie, ni mon emploi du temps ( d'autant plus que mon emploi, génère des déplacements à l'étranger). Que ma demande ne puisse aboutir est une chose que je peux tout à fait concevoir, mais alors cette attitude... Je lui ai demandé où je pouvais éventuellement trouver un autre concessionnaire proposant la même offre. Il m'a répondu qu'il en connaîssait deux, qu'il ne les connaît pas toute. Par la suite je lui ai demandé, de me faire une simulation pour un crédit voiture classique. Il a eu l'air très surpris, et m'a bien fait comprendre qu'il s'agissait de deux choses différentes, que les coûts etc n'avaient rien à voir. Chose que je savais déjà. Il parlait peu, se contentait de répondre succinctement à mes questions. J'ai vraiment eu l'impression que je le dérangé et qu'il n'avait pas envie de cet échange, ce que je trouve regrettable au vu de son poste qui est de renseigner le client, l'accueil est également important notamment le fait de faire en sorte quil se sente bien et ai envie de revenir. Il est évident que je n'y retournerai pas. Je ne sais pas si cette désinvolture est dû à mon choix de leasing social. Je ne peux cependant m'empecher de me demander si son attitude aurait été différente si j'étais venue pour une voiture beaucoup plus onéreuse or leasing social..."

"Merci à Matteo qui a été réactif. Toutes les informations techniques, financières et prises en main (Fiat électrique) étaient explicites."

"Personnel très compétent, Matteo a été à l'écoute de mes demandes avec professionnalisme et compétences. Merci...."