J.Bervas Automobiles Saint-Brieuc

"Lieu accueillant et propre . Personnel souriant et pro .Véhicule à l’heure propre extérieur et intérieur . Merci"

"très compétent à l écoute des clients"

"Très contente de mon achat, super commercial, Alicia est très à l’écoute et vraiment gentille, et pascal qui m’as présenté la voiture était très à l’écoute aussi et super gentil. Je recommande à 100%"

"Accueil et service déplorable. RDV pris le matin même pour l'après-midi pour voir, essayer et comparer 2 véhicules de même marque mais de configuration et de motorisation différentes. Déplacement de 200 km A/R. Apres une 1ere attente dans un hall sans un bonjour, le commercial arrive et me dirige vers un parc de vehicules sur lequel il doit me rejoindre. 2e (longue) attente au froid sur le parking.... Le commercial qui n'a que le nom pas l'expérience, ni le conseil et encore moins le professionnalisme, arrive enfin et annonce qu'un seul véhicule est sur place... L'autre étant prêté à un client ! .... où comment faire déplacer les gens pour rien. Aucune proposition de remplacement, pas d'initiative, pas d'essai. Aucun argument de ce jeune vendeur absolument pas en posture professionnelle alors qu'il est en train de perdre une vente et un client. Déception et grosse perte de temps. A éviter"

"Mis à part la propreté du véhicule, le délai de livraison n'a pas été respecté et sans même prévenir du retard, dommage!!!"

"🥰"

"Ma belle-fille était intéressée par une ATECA. Nous étions avec elle. Essai concluant de la voiture. Mais pas de trace du suivi de l’entretien car « c’était une LDD, donc entretenue», ah viennent ensuite les « pinces de crabes » du service de financement : une litanie fantasmagorique de phrases apprises, incompréhensibles. Cadre dirigeant et HEC, j’ai compris par des yeux écarquillés et condescendants que les termes et articulations des prêts, assurances, garanties étaient devenus différents, rire, et que je n’étais qu’un vieux incapable, ce mépris à l’égard d’un client m’a un peu irrité. Essayant de négocier une remise, car nous venions d’abord acheter une voiture et pas des produits financiers :« non, nous ne sommes pas une concession, nos prix sont non négociables car justes », c’est marrant, une concession me rassurerait plus, surtout après mon passage. Le slogan serait-il « chez Bervas, la finance bavasse » Devant autant d’ignorance ou d’arrogance, nous avons laissé tomber le produit voiture qui nous intéressait. J’ai ressenti que la voiture, à prix un peu attractif (juste en dessous de la concurrence), ne serait peut-être qu’un appât pour fourguer des produits financiers. J’ai été surpris de la jeunesse des interlocuteurs emplis de certitudes, et surtout imaginant des argumentaires un peu capillotractés sur des situations dont la probabilité est infinité-décimale. L’approche de présentation des montages bancaires par des taux nominaux et des ajouts de prestations de garanties inclues dans le taux sans l'être sans parler ensuite des assurances est une manière que je considère avec prudence potentiellement trompeuse (je n’ai pas toujours raison !) et j’en ai gardé un exemple écrit manuscrit qui illustre une présentation « arrangée ». A mon retour, ayant été irrité j’ai été gêné au final de ne pourvoir accéder aux comptes de cette organisations SOFIPEL, Auto courtage, 22 autocourtage, le créateur J. Bervas n’étant plus le pilote depuis longtemps, donc survivant par l’exploitation de sa marque, et qui me semblent ne pas être publiés ? et créés avec des capitaux sociaux assez faibles donc ont-elles aujourd’hui une trésorerie de sauvegarde ? Rassurant pour un client quand il fait un acompte ?. Certes la certification KMPG m’a redonné le sourire."

"Après avoir vu une annonce pour une Renault Mégane Estate sur un site internet, nous nous sommes rendus à TREMUSON afin de voir le véhicule ! L'accueil du personnel fut très chaleureux et professionnel ! Nous avons décidé d'acheter cette voiture, et là encore , nous avons été en contact avec le service commercial, et tout particulièrement avec Alicia Prigent qui est une personne très sympathique, agréable et très professionnelle !!! Tout s'est parfaitement passé ! Nous recommandons ce garage car nous retournerions sans problème chez eux si nous avions un autre véhicule à acquérir ! Nous les remercions sincèrement et envoyons à toute l'équipe nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2024 !"

"Très bon service, délais tenus et équipe agréable"

"Acheter chez Bernard, acheter un véhicule dégueulasse 🤨."