Jean Lain Carrosserie Thonon

"Au vu du commentaire de Mr Ec pour ne pas le siter non plus je me dois de réagir, bien entendu je n étais pas présent mais étend client fidèle(ayant laissé des avis positif)et servi également par le responsable de la carrosserie Mr SP cet avis me paraît complètement inutile et incompréhensible, j' ai toujours pour ma part été traité avec beaucoup de respect et de courtoisie et pourtant je ne leur ai pas laissé une fortune ni acheté une grosse voiture neuve avec des anneaux qui brillent . Je ne pense pas que le rang social soit un facteur déterminant pour cette carrosserie on ressent vraiment que l'humain,le service et l'écoute sont la prioritée avant tout. Je pense qu' avant de laisser des commentaires et de prendre une seule personne à parti, il est judicieux de comprendre le fonctionnement de l' entreprise,le personnel de grosses structures dont Jean Lain fait partie obéi a des règles et des obligations constructeur et doivent tenir une ligne de conduite qui est la même pour tous,donc Mr Ec vous pensez peux être être supérieur au vue très certainement de votre rang mais non c'est pareil pour tous que l'on soit riche ou pauvre. Si vous souhaitez un autre service adressez vous peut-être a une personne qui fait du VIP et du select!! Pour ma part je leur laisse un véhicule (de + de 10ans et la encore aucun souci)très prochainement et j' y vais en total confiance. En conclusion il est toujours très facile de se plaindre via google quand ça ne va pas mais bien plus difficile de dire quand ça va ou même mieux encore apporter une boîte de chocolat pour remercier l'équipe quand on est satisfait. Bonne continuation à Mr SP je suis de tout cœur avec vous et vous soutiens."

"Merci à toute l’équipe. Très bon accueil, personnel souriant et agréable, travail sérieux, client respecté"

"Je suis très déçu de mon passage chez Jean Lain Carrosserie à Margencel. Lors de la réparation de mon véhicule ce jour, un objet personnel a été volé dans ma voiture. Ce genre de situation est inacceptable et nuit gravement à la confiance que l’on peut avoir envers ce garage. Je vous invite à faire preuve de vigilance si vous laissez votre véhicule chez eux !"

"Le responsable de la carrosserie à Thonon Mr SP (impossible de donner son nom sinon Jean Lain vous dénonce à la gendarmerie) est particulièrement incompétent et puant avec ses clients. Il se permet de mal leur parler pour vous reprocher ses propres erreurs alors qu’il accumule les bévues. Par exemple un pièce cassé ou l’écrou de roue sécurisé perdu. Il vous le reproche et rechigne à assumer ses responsabilités. Si vous lui faites la moindre remarque, il refuse de faire le travail et vous impose de vous plier au moindre de ses caprices. J’ai porter réclamation auprès de sa hiérarchie. Aucun dédommagement ni excuses en vue. Pire ils ont saisi la gendarmerie car cette avis ne leur convient pas. Voilà comment Jean Lain traite ces clients Audi de plus de 10 ans durant lesquels j’ai payé de grosses sommes d’argent. Enfin Mr SP ne prend pas la peine d’être présent au rendez-vous qu’il fixer lui même puis se plaint ensuite de n’a pas avoir reçu les informations du cliente. Par ailleurs. Il se met en colère si vous lui proposer une autre solution plus simple pour lui. Je devais attendre 30 mins sur place mais j’ai dû faire à un aller retour à pied pour aller travailler car il a mis plus temps que prévu. Au final je reprends la voiture et rien n’a été fait. Il est fainéant en plus d’être incompétent et irrespectueux."

"Un super accueil, une prise en charge au top ! Réparations conformes et de qualité. Je recommande fortement cet établissement pour leur amabilité et professionnalisme."

"Nettoyage et service au top! Merci!"

"Comme toujours un très bon accueil, avec amabilité et professionnalisme, merci."

"Excellent accompagnement vis à vis de l'assurance et excellent service, rien à redire"

"très bonne équipe très professionnel et gentillesse a votre service"

"Très bon accueil Efficacité et rapidité dans la résolution de notre problème Merci Alexis !"