Land Rover Rouen - JFC by Mary Automobiles

"Je regrette d’avoir acheté mon nouveau Range Rover chez JFC à Rouen. Aucun professionnalisme, aucune organisation bref à éviter !"

"On m'a indiqué qu'on me rappelait pour un changement de pièces...+ de 2 mois que j'attends ce fameux appel !!!! de fait, une semaine que j'appelle tous les jours, ca décroche pas, ca rappelle pas si je laisse mes coordonnées, idem pour les mails qui restent sans réponses .... les jaguar sont pas des véhicules super fiable mais le SAV est bien coton aussi. Véhicule premium et service inversement proportionnel, mais qu'est ce qui cloche chez vous ?"

"Evoque ayant le turbo mort à 80000 km, défaut connu de Land Rover non pris en charge à 100 %, Cela fait plus d'un mois que le véhicule est immobilisé en agence, toujours pas de réparation de prévu, peut être dans deux mois m'a t'on dit ... Je reste depuis sans véhicule mais continue à payer le leasing ... aucun véhicule de prêt ni aucune solution financière proposée, Service commercial inexistant, je suis baladé régulièrement au téléphone avec des commentaires toujours différents, ce qui fait comprendre que le groupe se moque de leur client, Je m'attends à leur réponse type comme quoi ils sont navré du commentaire comme pour les autres avis ... A FUIR"

"Malgré que nous soyons déjà des clients après vente pour l’entretien de notre Range Rover, on me propose un rdv atelier 2 mois plus tard alors que j’ai un voyant défaut moteur orange et on me conseille de continuer à rouler avec en atttendant …! Voiture familiale avec enfants à bord ..! Heureusement, je suis tombée sur des personnes compétentes chez Range Rover d’Amiens. Ps: vous pouvez annuler mon rdv de novembre, je ne remettrais plus un pied dans votre concession!"

"concession lamentable .. incompétence, malhonnêteté intellectuelle, délais non respecté …. un festival ! après un rendez vous pris au mois de mars (22 mars ) pour 2 bricoles , à savoir une vitre avant droite et un neman à changer ,ayant bien pris soin avant de déposer mon défender de bien savoir si celle ci pouvait être prise en charge , me voila à ce jour le 11 septembre toujours pas en possession de ma voiture … après de relances incessantes ce n est que mensonges quant aux délais , défaut de communication et informations, dates de récupération confirmées puis annulées , promesses de rappel non tenues ! un vrai scandale … garage à fuir .. j avais déjà observé de nombreux mauvais avis et confirme le manque de sérieux . j espère vivement être lu par le dirigeant de cette concession."

"Toujours très bien reçus ,quand il y a un problème et ils essayent de faire au mieux pour satisfaire le client"

"Super accueil avec mentions !!!de Mme François Julie et de Frederic Sénécal je recommande JFC Mary"

"Je ne sais pas si nous n’avons pas été pris au sérieux ou non mais 0 disponibilité pour chiffrage et renseignement d’un véhicule neuf. A croire si on qu’ils ne veulent pas travailler. Ce n’est pas grave la concurrence est là. Nous irons dans d’autre concessions"

"Que dire tellement je suis dégoûté de ce concessionnaire et de cette marque … A fuir mon moteur a peté a 90000 km ils en on rien a faire et qd on creuse beaucoup beaucoup beaucoup de voitures land rover a qui il est arrivé le même problème !!!!!!!!! Résultat je dois une Blinde !!! Parsequ’on a fait un entretien trop tard !!!! Sauf que j’ai un entretien à faire sur une autre Voiture et ils osent me dirent qu’il y a plus de place avant août alors que je dois redonner la voiture en juillet vous êtes une honte !!! Alors que tt est censé être pris en charge non seulement j’exprime Mon mécontentent ici mais au mois de juillet ça va être en physique que vous allez m’entendre ainsi que vos client !!!!!!"

"Il est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 car ce concessionnaire est vraiment au dessous de tout. Très fort pour vendre des M... hors de prix mais incapable de solutionner correctement les problèmes techniques. Sans parler des diagnostics pourris et des devis proprement hallucinant. A éviter à tout prix, ne mérite pas de travailler."