Mercedes-Benz- Groupe Autosphere -Melun

"Femme à l’accueil ferait mieux de changer de travail si ça la gave d’être là et répondre a une seule question . que ce soit au téléphone ou elle vous laisse en attente pendant 5 grosses minutes, on a fini par raccrocher et en présentiel, ou elle aurait pu au moins faire semblant d’être sympathique et répondre de façon moins agressive 🤔"

"Très content du service client ayant acheté une smart, le vendeur a été très professionnel la voiture a été livré dans les temps . Je recommande fortement cette concession automobile."

"Très bonne transaction pour un GLA avec Stéphane Perrot. Pas de perte de temps, livraison à temps, voiture propre. Je recommande."

"Personnel très aimable ! De plus, j'ai réservé ma voiture par téléphone ce qui peut faire peur ! Mais lorsque nous sommes venues chercher notre voiture nous avons été agréablement surprises ! Je recommande vivement !"

"Personnel aimable et efficace"

"Amabilité ???? à voir !!!! Professionnalisme ?? à part interroger l'ordinateur, il ni a plus rien !! Dommage, car la marque mérite mieux"

"Super accueil. Prestations très professionnelles. Je recommande ce garage à 100%."

"Tant le personnel en carrosserie ont été très bien pour répondre à mes questions et me tenir informé. En revanche, très compliqué d'obtenir une personne obligé de rappeler toute la journée pour que l'accueil décroche. Un gros effort est à faire à ce niveau, c'est un irritant qui renvoi une image très négative de la concession."

"Prise en charge du véhicule par du personnel qualifié et agréable et suivi de l intervention excellent"

"Accueil très moyen - 3/4 d’heure pour payer une facture alors qu’il n’y a pas de clients …. En plus, ils ont réussi à mettre mes coordonnées dans tous les dossiers du sud francilien donc je n’arrête pas de recevoir des mails des SMS des appels pour des véhicules qui ne me concernent pas ! Et impossible à joindre au téléphone. Plus on monte en gamme, moins le service est bon…"