Mercedes Bischheim, Groupe Kroely

"Suite à l'achet de mon véhicule en janvier 2023, je reviens sur mon commentaire précédent : Après avoir identifié un couinement sous le capot et des péripéties afin que le garage accepte de prendre le véhicule en charge, l'atelier ne détecte pas de problème particulier et m'invite à reprendre mon véhicule puisque rien n'a été identifié comme étant problématique. 1 mois et demi plus tard, le dit bruit n'ayant jamais disparu, je prends rendez-vous dans un autre département afin d'effectuer une nouvelle prise en charge : réaction du chef d'atelier affilié à Mercedes, le garage n'a pas souhaité se casser la tête malgré la garantie du constructeur sur le véhicule. Résultat du nouveau diagnostic, problème du galet tendeur. Au vu de l'expérience après vente, très décevant pour un affilié à des voitures moyenne/haute gamme. Service commercial impeccable (étrangement...), service après-vente décevant."

"Très bon accueil de Marion ou Marie et du vendeur Mr Marotta"

"Très professionnels"

"1000€ pour une revision , changement d'huile et tous les filtre et il on meme pas verifier la batterie, et je les récupérer le jours meme et quand je rentre je commence a mettre la bâche de protection et je vois le caoutchouc de la porte arrière gauche abimé. ils on du cogner la porte dans leur atelier au moment du nettoyage. vraiment nul les servis de Mercedes, a éviter"