Nissan Mulhouse - HESS Automobile

"J' ai été très bien accueilli, le personnel est à l' écoute. A l' accueil Monsieur Carbonneaux est une personne très agréable et sympathique. En ce qui concerne les réparations, très bon travail et respecte les délais. Je vous suggère cet établissement. Bonne continuation"

"Bon accueil, bonne prestation et bon travail effectué sur mon véhicule Jma"

"Bon accueil, intervention rapide"

"Quel changement !!! C'est le groupe Hess qui vous reçoit dorénavant. J'ai eu plusieurs voitures Nissan (Micra, Note, Qashqai et la dernière en date une Pulsar GT) achetées neuves, auprès de l'ancienne concession Nissan Illzach du groupe Bad... J'ai toujours été satisfait par cette marque. Cependant, à l'ancienne concession, l'accueil et les prestations n'ont fait que se dégrader au fur et à mesure du temps. De ce fait, j'ai alors fait faire l'entretien courant des mes véhicules auprès d'un garage Renault. Avec l'intégration de la concession Nissan au groupe Hess(ayant déjà eu une très bonne expérience avec Fiat Hess), j'ai voulu tester. Rien à dire ou plutôt que du bien. Accueil par le réceptionniste parfait : à l'écoute et vous contacte à plusieurs reprises si nécessaire pour vous informer de l'avancée des travaux, coût etc. Dans mon cas, l'équipe a fait le maximum pour trouver une solution simple au souci de mon véhicule. En clair, encore une très bonne expérience avec le groupe Hess."

"Très bon accueil, gens compétents. Seul bémol c’est le stationnement."

"Je suis allé voir pour un potentiel véhicule, bien que j'ai signé ailleurs je recommande le service et particulièrement celu du commercial Gilles qui fait preuve de forte sympathie et de professionnalisme"

"Merci pour l’accueil très professionnel de MR Poupa. Infos très intéressantes et complètes, super contact"

"Grand merci à Harmonie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Apres cinq Nissan acheté chez Bader avec toutes les expériences négatives ( vendeurs/sav), nous avons repris confiance en Nissan grâce à Harmonie et nous avons acheté aujourd'hui notre 6ème Nissan. Grand MERCI Harmonie"

"Je déconseille fortement ! J'ai pris rdv pour ma nissan pour un diagnostic car j'ai un souci de fermeture de mes portes. Tout d'abord j'ai été très mal accueilli par le monsieur du garage. Il m'a reprocher d'avoir pris rdv chez eux et non à Colmar alors que Colmar m'ont refusé prétextant qu'il avait pas les compétences pour faire le diagnostic de ma voiture. Bref... Ensuite il me demande pour combien je suis prête à mettre pour les réparations de ma voiture... Heu comment dire... Je viens justement pour ça... pour voir pour combien j'en ai !!! Après quelques heures de diagnostic, on m'explique la raison de ma panne qui ce chiffre pour 1400 euros. Ok d'accord. Mais ensuite, il m'explique que même si je change la pièce ce n'est pas sûre qu'elle soit réparer totalement c'est un risque. Bref... avec mon compagnon on a pas le choix de la réparer donc on reprend un autre rdv mais à la suite de notre demande, le garagiste change complètement de comportement ce ravise en nous disant que finalement la cause de la panne c'est pas ça, que le diagnostic n'a pas été aboutit. Que le souci de ma voiture est trop compliqué à trouver et qu'il va falloir des heures et des jours pour la réparer. En me disant 20 fois qu'une heure de mains d'œuvre coûte 134 euros que ça sert rien de chercher le problème de ma nissan. Que limite je devrait la vendre. Bref, je suis ressorti du garage choquée, déçu, et surtout sans réponse ! Je suis vraiment choquée du manque de professionnalisme du garagiste vraiment surtout dans une grande concession comme nissan ! Je ne suis pas du genre à poster sur les réseaux mais pour moi c'était important car j'aimerais pas que quelqu'un d'autre vive ce que j'ai vécu."

"Très bon accueil et explication de Gilles. Venu pour voir le juke et séduit par le qashkai."