OPEL BERNIER ORLEANS

"Très déçue... J'appelle pour l'entretien de mon véhicule électrique et on me répond qu'ils vont me faire un devis ... jamais reçu. J'ai annulé mon rdv et j'irai ailleurs.."

"Si vous avez un clef à refaire réfléchissez pour une opel meriva 175 euros la clef et 120 euros la programmation c'est vraiment de l'arnaque"

"Bon échange avec l accueil réception."

"Accueil déplorable ! Service SAV nul. Pas envie de se bouger pour le client malgré des années chez eux."

"Très déçu de m’avoir déplacé dans cette agence suite un contact pour bénéficier du leasing électrique, d’abord car j’ai téléphoné on m’a dit de passer sans RDV et ensuite car ils m’ont dit qu’il ne font plus l’offre à partir de 2 jours avant. Et oui, ça ne les intéresse pas, par contre ses confrères à Blois veulent bien me recevoir. Concessionnaire pas sérieux et je pense acheter la voiture après avoir bénéficié du leasing."

"Une société qui prends à la légère les différentes pannes de leurs véhicules... Même en trouvant des notes internes et en ayant vu des techniciens qui travaillent chez vous, qu'ils sont au courant qu'il peut y avoir des pannes sur ce modèle de véhicule opel astra 1.6 136CV. Je fais appel à Opel FRANCE. Suite à des injecteurs qui sont HS au bout de 80000km... qu'ensuite cela me bousille tout le moteur ! Obligé de faire constater les dégats à mes frais lors du passage d'un Expert automobile qui me confirme la suite: obligé de changer, *4 injecteurs *la chaine de distribution, *le détendeur hydraulique, *le FAP, *le Turbo. Pour une maudite somme d'environ 9000€ dépensé et qu'Opel France ne veut pas prendre en charge... je trouve ça INADMISSIBLE !!!! Côté relation client c'est 0 !!! Plusieurs demande de contact effectué sur votre site internet, plusieurs appels effectués sans réponses.. Pourquoi ne pas participer à des frais qui sont certainement lié à un défaut ou vice caché! Vous êtes dns l'obligation de donné satisfactions clients. Vous êtes soit disant des professionnels et personnes n'arrivent à obtenir une réponse sur différents FORUM. C'est une honte OPEL. Aucune réponses de votre part même après un courier recommandé !!! J'attends un appel de votre part, vous avez toutes mes coordonnées pour pouvoir me contacter alors faite le ou passer moi un responsable du service client/réclamation et pas une personne qui ne sera pas compétente ou une personne qui me dise d'accord je trasmets votre réclamation au service concerné... au bout d'un moment prenez votre courrage à deux mains demander aux personnes qui ont le pouvoir de répondre correctement à nos attentes et solutionner le problème!!! Car un véhicule que j'achète 19000€ il y a 3 ans et qu'en une année je dois dépenser 9000€ pour refaire tout le moteur! Désolé mais c'est une honte! Je reste poli dans mon language mais la pression monte! OPEL J'ATTENDS VOTRE RETOUR MERCI Je laisse la date de la visite à Janvier 2024, mais cela ne corresponds à rien! Je tiens à précisier que je suis venu dans vos locaux en mai 2019, mais ce MESSAGE est destiné à OPEL FRANCE"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Ce garage nous prend 400€ pour changer le joints d’injecteurs, quand on récupère la voiture il nous indique qu’il n’en a remplacé qu’un seul et qu’il peut remplacer les 3 autres pour 300€ de plus. Équipe d’arnaqueurs comment Opel laisse ces escrocs utiliser son nom?? Je ne tarderai pas à envoyer un courrier à Opel pour les prévenir."

"Très déçu, OPEL adore surfacturer. Il m’ont sorti un devis de 2500 euros pour un problème en proposant de changer plusieurs pièces, sans vraiment être sûrs de leur diagnostique. Résultat des courses, après expertise auprès d’un garage indépendant, il s’agissait juste d’un câble débranché, le tout réglé pour 20€. Plus jamais Opel."

"Je suis venu pour un devis pour une Opel corsa électrique et je crois que j'ai dérangé le commerciale qui ne m'a même pas proposé de m'asseoir alors que lui était bien installé dans sont fauteuil il m'a posé trois questions pour me faire comprendre que je ne pourrais pas avoir l'offre qui m'a fait venir.il m'as fait le devis mais ne voulait probablement pas vendre sa voiture.dommage !"

"AXA m'avait conseillé ce garage pour la réparation de ma Mutsubichi."