Opel Montpellier Tressol-Chabrier

"D'abord accueilli et pris en charge par Thibault, Marcyal et Dimitri. Dynamiques et professionnels, ils ont su répondre rapidement à mes attentes. Ensuite, pour la partie location, Houda a tout mis en œuvre pour me trouver un véhicule de dernière minute, avec un suivi client irréprochable ! Quand aller au garage ne devient plus une corvée..."

"Personnel très accueillant et sympathique, j'étais très contente de mon achat, mais l'expérience s'est finalement avérée décevante. J'ai acheté une Opel Corsa d'occasion en juillet 2019. Dès le départ je leur avais signalé que le démarrage de la voiture était mou. On m'avait alors répondu que c'était impossible car toutes les révisions du véhicule avaient été faites avant la mise en vente, qu'ils n'avaient détecté aucune anomalie, et qu'il suffisait que je roule un peu pour que la batterie se remette en état. Étant une conductrice novice à l'époque, je n'avais pas trop insisté. Je changeais régulièrement la batterie depuis. Jusqu'au jour où mon garagiste a eu le bon réflexe de vérifier la tension de l'ancienne batterie, qui était... quasi pleine. Le problème venait donc du démarreur depuis le début. Si on m'avait prise au sérieux à l'époque, j'aurais pu faire fonctionner la garantie."

"Tous mes remerciements a cette équipe compétente, agréable et bienveillante qui a su me présenter la voiture que je voulais au tarif qui me convenait. Tellement agréable , ne changez rien!"

"A la recherche d'un nouveau véhicule pour le début du mois de février pour remplacer une voiture électrique en fin de LOA, j'étais vraiment dans l'urgence et j'ai contacté énormément de concessionnaires différents, de toute marque. Le seul qui a su m'écouter, comprendre mon besoin et surtout m'accompagner tout au long du processus a été Matteo de la concession Opel de Montpellier. Et je dois dire qu'il s'est vraiment démené pour me faire une proposition sur le modèle dont j'avais le plus envie (mais que mes finances ne me permettaient pas forcément) pile dans le budget souhaité. A chaque question, à chaque coup de téléphone, j'ai toujours été très bien accueilli. C'est simple, quand j'ai vu comment Matteo prenait à coeur mon dossier, j'ai décidé de ne plus m'intéresser à d'autres marques de n'orienter mon choix que vers une opel. Lors de la signature du bon de commande et lors de la livraison du véhicule, j'ai été très agréablement surpris de l'accueil que l'on m'a réservé à chaque fois par toute l'équipe (de l'équipe commercial à la secrétaire lors de la livraison). Tout le monde a été aux petits oignons. Je ne pense pas être un cas exceptionnel et j'imagine que chaque client bénéficie d'un tel accueil. En ce qui me concerne, l'expérience a été vraiment positive. Un grand merci à tous ceux qui m'ont fait me sentir un peu spécial pendant ces quelques heures passées ensemble. Et à dans un an pour la première révision :)"

"Un grand merci à l’équipe service clients qui a su répondre de façon favorable à ma demande. J’ai eu une personne, Déborah je crois, qui a été à mon écoute et n’a pas bâclée ma demande. Merci"

"J'ai toujours accompagné mon père il avait une LDD pendant 3ans avec la crossland, neuve, à peine un an après la voiture pose des problèmes électroniques, il a toujours fait l'entretien chez opel tressol à Montpellier, on a toujours été mal accueilli à l'atelier avec froideur, pas aimable... Le pompon ça été pour rendre la voiture plus de 400€ de facturation pour une micro rayure, de plus ils lui ont prélevé 2mois de loyer en plus alors que la voiture était rendu sans parler des lettres recommandées avec menaces car selon eux la voiture n'était pas rendu... heureusement que mon père est très patient, calme, au bout du compte ils ont finalement reconnu leurs torts il a été remboursé de 2mois de loyer c'est tout. Mais j'ai interdit à mon père d'y retourner pour reprendre un contrat, on est aller dans une autre concession. Pour ma part je suis une habitué de contrat loa j'ai pu faire plusieurs chez des concessionnaires et chez opel Montpellier j'en revenais pas de la mauvaise gestion, et dont la façon comment sont traités les clients à l'atelier c'est vraiment triste et du jamais vu ailleurs."

"Un super accueil Je recommande !"

"Venu pour du leasing social pour un véhicule électrique, après confirmation de rendez vous par téléphone pour ce type d'achat. Accueilli par un vendeur, qui nous explique que la marque Opel ne pratique plus le leasing social avec des arguments étonnants, bizarres....n'écoute pas notre demande et insiste pour nous proposer un autre type d'achat. rendez vous et déplacement inutile...."

"Nuls, très mauvais. Je ne perdrais pas plus de temps à décrire leur médiocrité. Fuiez juste cette marque et ce garage..."

"Service client desastreux, Etant touché par le problème bien connu des moteurs puretech sur mon Opel combo Life, ils veulent me faire payer un diagnostic 150 euros pour vérifier l'état d'une courroie de distribution, (ce qui prend 1 minute avec un gabarit). Ils me disent qu'ils ne peuvent pas communiquer avec Opel France, qu'il faut que j'appelle Opel France sans même arriver à me trouver le numéro de téléphone sur internet : Une honte !! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.."