RENAULT EXCIDEUIL Garage DUSSUTOUR

"Prise en charge de mon véhicule rapide travail très soigné une équipe au top je recommande ce garage"

"Je recommande prise en charge sérieuse et réactivité"

"Il y a parfois des moments où les mots ne sont pas assez fort pour être compatible avec la réalité. ..ce garagiste est au minimum un fraudeur au max? Je vous laisse seuls juges mais quand vous faites payer 40 € le montage de deux pneu ,que vous exiger de ne pas faire de facture et qu on vous fait payer en liquide.....vous appellez ça comment vous? Moi j éviterais a l avenir car si il y a un problème avec l intervention du mécanicien,vous vous retourner vers qui? Vers personne ...."

" Nous avons eu une crevaison et j’y ai reçu une aide très bonne et amicale."

"Réactif, poli, serviable et professionnel. Un garage à conseiller !"

" Malgré le fait que je ne parle pas bien français, Pierre Dussutour m'a aidé très amicalement et rapidement. J'ai pu amener ma Renault Scénic IV le lendemain et elle était prête une heure plus tard. C'est vraiment sympa d'avoir reçu une si bonne aide pendant mes vacances !"

"Aucun"

"Superbe accueil et compétent... Etant de la région parisienne... Ils m ont dépanné rapidement.. Merci à l équipe"

"Un bon garage avec des gens sympas."

"Client depuis 10 ans.j,ai emmené mon véhicule pour changer les bougies ( diagnostic oral lors de description symptômes ) ( facture 550€dont 150 pour recherche de panne !!!!) Il s,est avéré nécessaire de remplacer la rampe d,allumage. Or la durite s,est cassée . J,etais présent et témoin. Aucune mention de cette reparation de durite sur la facture puisque cassée involontairement ( ce qui peut arriver) donc non facturée . voiture récupérée nous tombons en panne 20 kms après : fumée s,échappant du capot et fuite d,eau conséquente. Durite à nouveau cassée . Nous récupérons la voiture avec le mécanicien pour la ramener au garage afin de changer à nouveau la pièce Diagnostic à la reprise : joint de culasse voire culasse à changer ..montant 2500 € et délai de remplacement non prévisible. Problème notre voiture n,a que 100000kms . Nous rencontrons Mr Dussutour pour une solution à l,amiable :.refus catégorique. Motif invoqué : l,usure du joint de culasse était antérieure à la réparation celle ci avait été constatée mais ni le mécanicien ni Mr Dussutour n,ont jugé utile de nous le signaler lors des révisions car selon eux cela ne nous empêchait pas de rouler et la réparation étant d,un coût important donc toujours selon leur dires nous n,aurions pas jugé utile voire nécessaire de la faire (!!!!!) ..responsabilité de nous laisser rouler avec risque de panne voire d,acccident ? Faut il vraiment croire à cet argument plus que douteux ? 2eme raison de refuser une prise en charge voire partielle des coûts de la réparation la durite aurait cédé suite au mauvais état du joint de culasse!!! De plus aucun recours pour nous de prouver qu,elle avait bien été réparée (??) puisque non mentionné sur facture donc pas de preuve en cas de recours en justice Éléments confirmés à notre assistante juridique et Mr Dussutour rétorqué qu,il nierait les faits et de toutes manières il n,y avait aucune preuve écrite conclusion : emmenez votre voiture en excellent état pour changer les bougies vous la récupérez et ...elle ne vaudra presque plus rien ! Il ne vous restera plus qu'à en acheter une autre . Félicitations au garage Dussutour . Honnêteté plus que douteuse . Pour nous bonne année 2023 !"