SAGA Mercedes-Benz - Cœur d'Yvelines

"Ce garage n'est pas o top .mais demande une organisation..le client est juger par son véhicule !!! L'habit ne fait pas le moine !! pour les anciennes Mercedes.. passer votre chemin...230 SL... plus jamais j'irai chez eux 👎👎👎👎👎 ....un massacre..pompe a eau changer 1200€ ..15 jours après ça fuit !!🤔🤔🤔🤔🤔.. obligé de rectifier les réparations a Mercedes Rambouillet...non mais c'est quoi ???..ce truc de fou !!!!! j'y retourne les voirs a Trappes..et a l'accueil. ..seule réponse ..on me dit..vous avez certainement une autre fuite ailleurs ??!! Style ca vient pas de leurs réparations??? 🤔🤔🤔🤔🤔Je suis pas une pompe a fric ?!!! 🤔🤔🤔..plus jamais chez eux 👎👎."

"Merci merci Vous avez été au top Merci à Sebastien Leger un conseiller professionnel,sympa qui a été à l’écoute Très patient et a répondu à toutes nos exigences Je recommande très fortement pour toutes les personnes qui désirent acheter un Mercedes Mme JAMALI"

"Concessionnaire Mercedes Benz"

"2etoiles bien que le service Mercedes vaut mieux véhicule récupéré nettoyer et aspirer mais pour ce qui est de l'intervention, véhicule immobilisé une semaine pour la réparation ce qui est compréhensible mais pour Une enseigne comme Mercedes pas de véhicule de courtoisie ce que je trouve désolant ."

"Un service exceptionnel à la concession Mercedes de Trappes ! Notre voyage a pris un tournant inattendu samedi dernier, lorsque nous avons eu un pneu crevé juste avant de prendre l’autoroute pour nos vacances. Heureusement, la concession Mercedes de Trappes était la plus proche et nous y sommes arrivés juste avant midi, alors que l’atelier fermait à 12h30. Malgré l’heure avancée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et une grande gentillesse par l’équipe commerciale. Un grand merci à Philippe et Christophe de l’atelier mécanique qui ont fait preuve d’un dévouement exceptionnel pour sauver notre séjour, organisé dans le cadre de mon anniversaire. Ils se sont démenés pour trouver les pneus adaptés à notre véhicule et ont accepté de changer immédiatement les pneus des roues avant. C’est avec beaucoup de reconnaissance que nous tenons à remercier toute l’équipe de la concession Mercedes de Trappes. Leur professionnalisme et leur dévouement ont non seulement sauvé nos vacances, mais ont également renforcé notre confiance en la marque Mercedes. Nous recommandons vivement cette concession pour son excellent service client et son engagement envers la satisfaction du client. Merci encore à toute l’équipe !"

"Bonjour Garage ayant oublié ce que veut dire le mot commercial incroyable et surtout bien le responsable commercial ne rappelle jamais les gens"

"Bonjour, Je suis venu voir un véhicule maïs d’après le vendeur d’occasion pour un véhicule qui à 25000 km afficher 61.900 euro la garantie constructeur de 24 mois n’est pas valable pour les TAXI et VTC dans cette concession.J’ai déjà acheter des véhicules dans les autres concession Mercedes sans problèmes avec garantie 24 mois certaines le font même extensions de garantie. C’est vraiment malheureux de perdre des client pour ce probleme. Merci."

"Un rendez vous m’a été fixé en juin 2023 pour une réparation soumise à la garantie Mercedes de 2 ans et ce ce 16 octobre 2023 . En juin 2023 le préposé m’indiqua après avoir inspecté le véhicule que la réparation pouvait être prise en charge dans le cadre de la garantie mais que l’agenda des rendez vous était surchargé et il me proposa de fixer rdv au 16 octobre ce que j’ai accepta faute de faire autrement. J’ai donc attendu pres de 4 mois et voilà que lors du rdv du 16 octobre 2023 , que le préposé m’indiqua qu’il ne pouvait avoir accès à ma fiche d’achat et pris prétexte qu’une intervention avait eu lieu sur le véhicule là où le défaut de fonctionnement existait pour indiquer qu’il ne pouvait assurer la réparation . Je doute fort que cette décision malencontreuse a été prise par ce technicien en raison du fait que je n’acceptai pas son devis pour la révision des 40000 KLM dont le coût est plus du double de ce qu’il est possible d’obtenir d’un autre garage non Mercedes Je ne recommande pas cette concession. Elle n’est pas sérieuse et n’applique pas la garantie Mercedes souscrite lors de l’achat du véhicule Soyez prudent"

"Très bonne expérience lors du passage de mon véhicule au service après vente. Accueil, concession, contact: 5 étoiles"

"Sympa"