sarl Navi d'Oc

"Nous venons de haute Savoie où les concessionnaires carthago sont incompétents. Découverte d'un professionnel qui nous attendait. Nous avions un problème de serrure de porte cabine. Il nous a vendu la pièce qui était en stock. Chez nous plus de 3 mois d'attente. Nous en profitons pour avoir des conseils sur des petits points. Le monsieur est de bon conseil et nous propose même son aide pour changer la serrure. Merci beaucoup Ne pas se fier aux avis négatifs....il y a toujours des insatisfaits....... Merci encore"

"Tres bonne intervention. Apres une fuite du robinet de l'evier, novid'oc l'a change des le lendemain alors que nous etions de passage. Il nous a compte juste une 1/2 heure de main d'oeuvre alors qu'un autre nous aurait compte facilement 1h"

" Nous avons eu un gros problème avec le système électrique du véhicule. Panne totale de l'éclairage arrière droit... non, pas les fusibles... après 2 heures de recherche et de mesure, les gars ont trouvé l'erreur et l'ont corrigée. Nous sommes très reconnaissants. Travail au top et équipe très sympathique. MERCI Graziano et Petra "

"Juste super et compétent très bon accueil vs pouvez y aller en toute confiance"

"Ne faites pas confiance à cette entreprise. Je suis actuellement en litige avec cette société car ils m'ont vendu un camping car Mobilvetta neuf et pendant la 4ème période de garantie j'ai signalé un défaut de fuite au niveau du toit permettant à l'eau de s'infiltrer. Des tentatives ont été faites pour remédier à ce problème, mais cela a échoué. J'ai découvert que la fuite venait du joint du toit. Navidoc a testé le toit, puis a trouvé la fuite et l'a réparée. Ils m'ont ensuite facturé le test d'étanchéité ainsi que le test d'étanchéité annuel pour valider la garantie. Ce test de vérification de fuite n'est pas payant car le droit de la consommation français et européen stipule clairement que les travaux de réparation sous garantie ne doivent pas être facturés au client, mais lorsqu'il détient vos clés, que pouvez-vous faire d'autre que payer !!!!. Ils m'ont de nouveau accusé, contrairement à la même loi française et européenne, d'avoir retiré et envoyé le système satellite défectueux à une autre entreprise pour examen parce qu'ils n'étaient pas compétents pour le faire. Encore une fois, je suis allé faire réinstaller le système satellite sur mon camping-car et faire installer un nouveau câble de commande. Ils ont gardé mes clés en otage et j'ai donc été obligé de payer ces frais. Je me suis plaint de ces frais illégaux et Navidoc a remboursé les frais de livraison mais a refusé de rembourser les deux autres frais qu'ils avaient facturés illégalement, déclarant que j'acceptais les frais. J'ai seulement accepté parce que je ne récupérerais pas mes clés si je ne payais pas. J'ai tenté de faire intervenir leur service de médiation mais Navidoc a refusé de participer à la médiation."

"J’étais en panne avec mes suspension à air arrières , l’entreprise m’a réparé ça avec professionnalisme et courtoisie .. et pour un prix normal sans arnaque ..que demander de mieux . Bravo à toute l’équipe 👏"

"Très sympas et de bon pros!"

"Très bon accueil"

"C'est un heureux client, rencontré sur une aire qui nous a parlé de Navi d'Oc Quasi tout le monde se plaint du SAV dans les concessions alors quand on entend parler d'une maison sérieuse : on fonce ! Nous avons effectué une première visite en rentrant de notre séjour et vu l'accueil, nous n'avons pas hésité à prendre rendez vous bien que n'étant pas dans le même département que Navi d'Oc et malgré les kilomètres."

"Oct 2023 A EVITER : Caméra recul achat et pose, ne marche pas la nuit. Retour trois fois, a chaque fois refait branchement sans contrôler la nuit (Sa réponse a chaque fois : Ah j'ai oublié !) Finalement dépose et remboursement Travail sans contrôler derrière, incompétence ou je m'enfoutisme, dans tous les cas éviter."