SEAT Nancy - VGRF Grand Est

"Difficulté pour avoir un technicien au téléphone, non-respect de l'horaire, attente extra longue et oubli de me prévenir (d'où l'attente). Que dire de plus. Ha oui, ce n'est pas la 1ère fois..."

"Impossible d’avoir la concession au téléphone pour un rv . Personne ne répond. Je ferai ma révision ailleurs et merci Seat ."

"Parfait Explications et informations claires Accueil agréable Personnel très sympathiques"

"Merci à Léo pour son écoute et son professionnalisme. Je vous le recommande."

"Je suis allé pour remplacer le capteur de température d’échappement je suis sorti avec un voyant de liquide de refroidissement qui s’allume tout le temps et on me dit que je dois changer le bocal d’expansion,un problème que je n’ai jamais eu auparavant sur ma voiture. Je mettrai 3 étoiles quand-même parce que j’étais bien accueilli par MR Jean-Marie REPIQUET"

"Nous sommes le 02/11, mon véhicule a été pris en charge par dépanneuse le 17/10 pour un problème de surchauffe moteur. 15 jours après aucune prise en charge mais surtout aucune nouvelle.. sauf le jour même où on m'explique que mon véhicule serai pris en diagnostic le lendemain. Atelier mécanique injoignable par les operatrices via leur plate-forme téléphonique, il y a 10 jours j'étais la 7 ème personne à devoir être rappellé, on m'a dit que cela serai fait dans la journée.. 10 jours plus tard, pas de son, pas d'image.. c'est une honte. Et je précise que mon véhicule est suivi et entretenu là-bas.."

"Au top, je conseille fortement. Un grand merci à Michaël Schmitt."

"3ème voiture achetée, le service est toujours parfait. Les vendeurs sont parfait et toujours à l'écoute du client. Merci à Mr Almelet,Ciota et Mr Figaro pour leurs professionnalisme. Par contre SAV catastrophique, lors de l'achat du véhicule le double des clés était défectueux, après 6 mois d'attente je n'ai toujours pas reçu le double des clés."

"Beaucoup de problème du a des délais de livraison a rallonge. Mais personnel très arrangeant et services impeccable. Je recommande vivement."

"1 étoile car on ne peut malheureusement pas en mettre 0. Très déçue de mon expérience avec cette concession. Achat d'un véhicule en leasing le 10 janvier avec livraison prévue le 31 mars. Le 23 mars aucune nouvelle concernant ma voiture, je décide donc de les contacter concernant la livraison. On m'indique alors que la voiture n'est toujours pas en cours de production et qu'il faudra patienter jusqu'à fin avril. Je suis patiente et j'attends. Service de communication médiocre. Le 17 avril, toujours sans nouvelle de la part de la concession, je me rend sur place et rencontre Mr G., le responsable, qui m'annonce que le véhicule n'est toujours pas en cours de fabrication et que cela pourra encore plusieurs semaines voir mois. Aucun dédommagement, aucune empathie. On me propose 2 solutions : annuler ma commande ou en prendre une autre. Je reste ouverte à une éventuelle proposition concernant un autre véhicule, malgré les 100€ de différence sur la mensualité et bien sûr aucun geste commercial. Je décide d'y retourner le 10 juin et rencontre Mr A. afin de trouver une solution: commercial désagréable et hautain, qui ne se met en aucun cas à la place du client. Compare l'achat d'une voiture aux soldes de vêtements. Aucun effort sur le prix pour un nouveau véhicule. La guerre en Ukraine et le covid (4ans après) sont ses seuls arguments. Je ne remettrai plus les pieds dans cette concession et ne la recommande en aucun cas. Le prix ne fait pas tout, c'est avant tout le service et le travail des vendeurs qui font la différence car le jour même je signais pour un véhicule plus cher et dans une autre concession. Seat Tomblaine à fuir !!!"