srn auto 13

"Après une réparation de carrosserie non finie on doit me contacter pour changer le moteur lève vitre qui devait l’être lors de la réparation mais garage injoignable, j’attend toujours des nouvelles"

"Très bon carrossier"

"À fuir ! Très déçue par cette entreprise. Service client inexistant, personnel désagréable et aucune transparence. On m’a fait perdre du temps avec des promesses non tenues et un manque total de sérieux. Aucun suivi, aucune considération. Je ne recommande absolument pas, il y a bien mieux ailleurs à Marseille."

"On sent clairement que le client n’est pas une priorité ici. C’est froid, mal organisé, et loin d’être professionnel. Je ne recommande pas, même pour un petit chantier."

"Service très décevant. Dès le début, la communication a été quasi inexistante. Les personnes qui travaillent sur place ne parlent quasiment pas français, ce qui rend les échanges très compliqués, voire impossibles. Aucun effort pour expliquer ce qui allait être fait, ni pour informer sur les délais. J’ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles, sans réponse claire. Le véhicule a été rendu en retard, et en plus le travail est loin d’être propre : finitions bâclées, défauts visibles, aucune attention aux détails. Quand j’ai voulu signaler les problèmes, on m’a répondu vaguement ou carrément ignorée. Aucun sens du service client, aucune prise en compte de mes remarques. Franchement, une mauvaise expérience du début à la fin. À éviter si vous cherchez du travail sérieux et un minimum de communication."

"Un grand merci à toute l’équipe du garage ! Professionnalisme, efficacité et gentillesse au rendez-vous. Ils ont pris en charge ma voiture rapidement pour une réparation de carrosserie, m’ont tenue informée à chaque étape, et le travail a été fait avec soin. Je recommande ! Encore merci pour votre accueil et votre sérieux 👏"

"Très mauvaise expérience. J’ai laissé ma voiture pour une simple réparation de carrosserie, et non seulement les délais ont été largement dépassés, mais le résultat est très décevant. La peinture ne correspond pas exactement à la teinte d’origine, et il y a des traces visibles de ponçage. Aucun souci de leur part, aucune excuse, et un accueil peu professionnel. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Mon expérience avec cette carrosserie a été catastrophique. Travail bâclé, finitions mal faites, et délais non respectés. Malgré mes relances, aucune explication professionnelle. De plus, j’ai constaté des comportements laissant fortement penser à du travail dissimulé, ce qui est très inquiétant pour un client. Je déconseille fortement. Il existe des professionnels honnêtes et compétents ailleurs."

"Je partage ici une mauvaise expérience avec ce carrossier. Le patron et le personnel se sont montrés particulièrement désagréables, avec un manque total de respect envers les clients. Impossible d’obtenir une réponse claire ou rapide : ils ne répondent jamais aux appels ni aux messages. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Expérience extrêmement décevante. Non seulement la réparation de mon véhicule a été bâclée (pièces mal ajustées, peinture de mauvaise qualité), mais en plus, le garage a refusé de me rendre la voiture tant que je ne versais pas un “bonus” non prévu et non justifié. C’est inadmissible et totalement contraire à toute éthique professionnelle. J’ai eu l’impression d’être pris en otage, sans aucune transparence ni respect du devis initial. Fuyez cet établissement si vous voulez éviter les mauvaises surprises et les pratiques douteuses."