Garage Ragueneau

"J’ai amené mon véhicule utilitaire (modèle 2023) dans ce garage pour une panne relativement simple. Sans même effectuer une réparation, le garage m’a établi un devis dépassant les 10 000 €, ce qui m’a immédiatement paru excessif. J’ai donc refusé et décidé de me renseigner par moi-même. Après consultation auprès d’un autre professionnel, j’ai pu identifier les défauts réels, et la réparation complète, pièces comprises, m’a coûté seulement 1 500 €. Ce genre d’écart est inacceptable. À la lumière de certains autres avis similaires, il semble clair que ce garage fait partie de ceux qui cherchent à gonfler les factures au détriment du client, sans souci de transparence ni de satisfaction. Garage à éviter absolument. Passez votre chemin si vous tenez à votre portefeuille et à un service honnête."

"Sérieuse et professionnelle Bon accueil téléphonique et propose un rendez-vous avec un délai plus que correcte"

"Pour le premier entretien de notre Panda, j'ai choisi le garage Ragueneau alors que ce n'est pas lui qui m'a vendu ma voiture. Pas de réticence de sa part, de la prise de rendez-vous à la restitution après intervention tout a été très pro. Très à l'écoute de mes demandes ou interventions."

"Garage pas aimable et clairement vous dit qu il ne fait pas les véhicules sous garantie parcontre il veut bien faire les entretiens payant chercher l erreur et le concessionnaire lui ne peut pas recevoir un c car car atelier trop petit et personnel pas adaptée aux véhicules"

"Prise en charge rapide de notre fourgon aménagé suite à une panne sur autoroute. Analyse et expertise de la panne, commande de la pièce dans la journée (venant d'Italie) réparation réalisée 3 jours après. Bravo à toute l'équipe Ragueneau Automobile."

"Nous faisons entretenir notre Fiat 500 et sommes très content du garage Ragueneau. La femme a l'accueil est toujours très aimable. Nous avons rencontré un problème de câblage sur notre véhicule après la période de garantie. le garage nous a permis d'obtenir une participation du constructeur pour la réparation. Encore Merci."

"Quel personnage désagréable derrière son comptoir ! En panne de batterie avec ma Fiat 500 électrique, mon assistance m'envoie chez Fiat Tours Nord, et là, la seule réponse de ce monsieur fut NON à chaque question. Pas de borne de recharge (alors qu'il vend des véhicules électriques !) pas possible de lui laisser une clé pour le depanneur, aucune aide ni solution proposée, aucune empathie ! Bref, quand je vois tous les avis négatifs, je ne suis pas surprise, le mien va venir s'ajouter à la liste. Vous l'aurez bien compris, il vaut mieux passer votre chemin !"

"Si cet avis pouvait au moins permettre à des lecteurs de fuir l’établissement Ragueneau, il n’aura pas été rédigé pour rien. Voici les faits. J’ai acheté en mai 2020 dans cet établissement une Fiat 500 neuve, avec une offre d’extension de garantie10 ans Pour bénéficier de cette garantie, j’ai scrupuleusement effectué chaque année au garage Ragueneau les révisions préconisées par le constructeur, même si mon véhicule a très peu roulé. Lors de la dernière révision en septembre 2024 (seulement 7851km au compteur !), on m’annonce une fuite de l’un des amortisseurs arrière, qui doivent être remplacés, avec un devis de 383€. Je m’étonne d’une telle panne à moins de 8000km, alors que la durée de vie d’amortisseurs est généralement de 70 000 à 80 000 km (cette mention figure même sur le site officiel FIAT) en faisant valoir que, de plus, mon véhicule est garanti 10 ans. Mais la réponse est formelle : un amortisseur est une pièce d’usure et la réparation sera donc entièrement à ma charge. Je contacte alors le service juridique de mon automobile club Mobility Club qui demande au garage la prise en charge de la réparation, l’amortisseur défaillant à moins de 8000km ne pouvant être qu’un vice caché lors de la vente ou un défaut anormal. De nouveau, refus du garagiste qui avance avec une extrême mauvaise fois que rien ne prouve que je ne suis pas à l’origine de cette fuite par une mauvaise conduite (!!!) Quelques semaines plus tard, mon véhicule doit passer le contrôle technique mais curieusement, aucune anomalie n’est détectée, ce qui commence à m’intriguer. Je consulte alors les avis ce garage et je découvre avec consternation le nombre de personnes ayant rencontré des problèmes avec cet établissement (pannes nécessitant des interventions à des coûts prohibitifs, refus de prise en charge sous garantie,…) Pour en avoir le cœur net, je sollicite deux professionnels : le garagiste qui effectue depuis plusieurs années l’entretien de mon autre véhicule et un centre auto Speedy. Ces deux professionnels, très étonnés d’une fuite d’un amortisseur de moins de 8000km, examinent le véhicule et me donnent l’assurance qu’il n’y a aucune fuite. A l’évidence, le garage Ragueneau est donc un escroc ayant purement inventé une panne inexistante, et j’en arrive même à me demander si les amortisseurs auraient vraiment été remplacés si j’avais accepté le devis de 382€. Voici les faits, qui vont faire l'objet d'un signalement à la DGCCRF, et je laisse maintenant les éventuels clients de cet établissement juger en fonction de cette pratique mais également de tous les autres témoignages qui en disent long."

"Méfiance un garage ou l’honnêté n'est pas de mise aucune discussion possible après l'achat on vous fait passer pour un emmerdeur. J'ai acheté un véhicule d'occasion ou les pneus avant étaient complétement cuit alors que sur la préparation du véhicule ils sont notés comme ayant été changé ! Résultat une crevaison 2 mois après du a l'usure et 250e de pneus neufs. Évidemment le garage ne veut rien savoir, n'assume pas son erreur et sa responsabilité ! Si comme moi vous n'avez pas le choix en raison de la difficulté du marché a trouver des véhicules d'occasion, vérifiez, vérifiez bien tout et surtout ne faite pas comme moi, pas de confiance !"

"Cliente depuis des années pour les révisons annuelles comme pour les travaux d'entretien plus conséquents : changement des pneus, changement des freins, je suis très satisfaite des tarifs et des promotions proposés."