VOLKSWAGEN - Fréjus I Groupe Carepolis

"j’ai établi un contrat de leasing en Février 2022 pour une Polo neuve. depuis cette date, ma voiture n’a eu que des problèmes. brève explication : la polo s’arrête de fonctionner et ce, même à pleine allure; cela m’est arrivé sur l’autoroute à 130km/h, sur voie rapide à 80km/h, j’ai vu ma vie défiler à plusieurs reprises. Carepolis avait donc pris en charge 2 fois la panne, et au bout de la deuxième fois on m’a certifié que ma voiture n’aurait plus jamais de problème. résultat : au bout de plus de 2 ans, j’ai du conduire ma voiture 4 mois. elle est immobilisée dans une autre concession (car depuis j’ai déménagé) depuis plus de 7 mois. cela fait donc 2 ans que je bataille pour trouver justice, et tout ce qu’on me donne comme solution, ce sont des balivernes. les concessions ne font que de se renvoyer la balle sans me donner de réelles solutions. je n’ai plus aucune confiance en Ww, ni en mon véhicule que je ne souhaite pas récupérer, car soit disant, comme par magie, ma voiture serait à nouveau en état de fonctionnement. service déplorable."

"Très satisfaite de ma visite chez Volkswagen ! De l'accueil à la prise en charge, et sur tout, que de bon !"

"Travail très professionnel."

"Je rêvais d'avoir une Volkswagen car je trouvais cette marque robuste. Ma polo date de 2011 elle est sortie de ce garage neuve . Il y a un peu plus d'un an mon ciel de toit a commencé à se décoller. J'ai un collègue de travail qui rencontre le même problème avec sa polo . Maintenant il tombe vraiment, ce qui cache va visibilité au volant et je n'ai pas les moyens (1300€) pour le refaire. J'ai eu beaucoup de véhicule de différentes marques et je n'ai jamais rencontré ce problème, j'ai bientôt 50 ans . C'est vraiment une grosse déception pour moi J'ai déjà pris contact avec vous et vous avez rejeté mon dossier disant que mon véhicule était trop ancien .Je n'ai jamais eu de véhicule neuf je n'en ai pas les moyens mais jamais je n'ai vécu cela dans aucune autre marque . Le ciel ne m'était jamais tombé sur la tête !! Et mon collègue non plus d'ailleurs"

"Service irréprochable. Un grand soin a été apporté à mon véhicule, rapidement de surcroît. Professionnels de qualité et à l’écoute. Je recommande vivement, bravo et merci !!"

"Devis abusifs : Un devis à 1400€ pour faire la vidange suite à une erreur de carburant. La concurrence m'en demande 400€, j'ai donc du faire remorquer la voiture pour ne pas subir ces frais abusifs"

"Accueil service et ponctualité parfaits"

"Remplacement d’un ciel de toit par un autre garage du même constructeur et aussi du même groupe : durée de la main d’œuvre : 2h20 min. Il faut 4 heures dans ce garage. Soit 230 euros plus cher. Ou bien vous êtes mauvais, ou bien des escrocs. Sinon les deux."

"Nous voulons remercier Brice Chapelle pour nous avoir parfaitement conseillé pour l achat de notre nouveau véhicule le taigo ...Brice a été à notre écoute et a su faire preuve d'un grand professionnalisme et toujours avec bienveillance. On voulait aussi remercier Aurore pour son accueil sa gentillesse et son amabilité. Nous vous recommandons bien évidemment ce concessionnaire."

"Très satisfait des services et des informations liées á mon achat je recommande"