VOLVO Saint Christophe Boreal

"Vendeur très sympathique NOus a très bien renseigné On a trouver notre bonheur voiture achetée Je recommande se garage"

"Très bonne expérience avec ce garage et avec Vincent le commercial très réactif , nous avons acheté un véhicule à distance et tout à était fait rapidement et facilement ! Merci beaucoup, rien à dire tout est parfait 👍 je recommande vivement"

"Nous venons d'acheter une voiture chez eux est tout est parfait !! Nous avons eu affaire à Vincent, qui est très gentil et très réactif quand on a besoin !! Je recommande cette concession !!"

"J'ai appelé Nanterre pour exprimer mon mécontentement car concession injoignable sur le fixe. Pour résumer les pb (c'est ma 2eme Volvo) Véhicule neuf C 40 électrique. Pas d'essuie glace arrière même si c'est un coupé, ça se fait. Pas de fermeture centralisée des portes) , usure anormale des pneus avant à 13000 km. Pneu avant HS. Commercial et responsable d'atelier n'en connaissent pas la cause et ni la solution. (Après m'être renseignée par ailleurs, il faut surgonfler les pneus sur les électriques) Toujours batailler pour avoir un véhicule de prêt (pour les rdv entretien et inter entretiens) Ce matin je dépose mon véhicule pour une expertise. Pas de véhicule de prêt prévu alors que le commercial m'avait dit, lors de la prise de rdv que j'en aurais un (sinon je me serais organisée autrement). Et pour finir, attitude inacceptable du responsable d'atelier qui se permet de partir vers l'atelier alors que je lui parle ! Ne semble pas concerné. Aucune proposition pour mon retour à domicile alors que le parking est blindé de Volvo ! J'attends des retours de Nanterre. Suite au passage de l'expert le 20 12 2023 , le responsable d'atelier m'annonce qu' il n'y a pas de place avant le 15 04 2024 pour la carrosserie...soit un délai de 4 mois👍 Heureusement qu'une portière n'est pas arrachée... Chauffage HS le 07 02 2024. Appels plusieurs fois la concession Laxou dans les journées des 08 et 09 02 2024. Impossible d'avoir de joindre l'atelier, uniquement la secrétaire via un autre numéro la seule réponse qu'elle me donne c'est on manque de personnel oui et ??...qui va régler mon pb de chauffage ?? J'appelle le service client à Nanterre. 20 minutes plus tard l'agent d'atelier de la concession me rappelle pour me proposer un RDV... Est il normal de devoir passer par le service client du siège pour avoir un RDV ??"

"De passage dans la concession Volvo pour des conseils et infos concernant les véhicules électriques, benjamin a répondu à mes questions avec professionnalisme et sérieux. Je recommande"

"Véhicule qui sort d’entretien, efficacité à l’accueil, rapidité de l’intervention et surtout très bons conseils ! De plus, j’ai retrouvé un ami d’enfance là-bas, Benjamin, et ça me fait encore plus plaisir ! La bonne ambiance règne dans cette concession. Allez-y sans hésiter pour votre Volvo! M.Chebli"

"Nous avons récemment acheté une Volvo après avoir eu une expérience décevante avec une autre marque. J'ai eu le plaisir d'interagir avec Benjamin du service après-vente à deux reprises. Chaque fois, Benjamin m'a impressionné par son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme. Même lorsque je me suis rendu au garage sans rendez-vous, Benjamin m'a accueilli avec un sourire et a immédiatement pris en charge ma demande. Je tiens à remercier et à féliciter Benjamin pour son excellent service et sa passion."

"Un accueil personnalisé et chaleureux Des professionnels qui maîtrisent Des interventions sérieuses"

"Client Volvo Nancy depuis très longtemps. Volvo Christoph Boreal c’est maintenant n’importe quoi au niveau organisationnel. En juillet je prends rdv pour contrôler la climatisation de mon XC40. Après deux heures d’attente on me rend mon véhicule et surprise ce n’est pas le mien!! On me rend mon véhicule seulement après 3h30 d’attente. Aujourd’hui j’avais rdv a 8 h pour la révision des 4 ans. Ce rdv a été pris au téléphone depuis plus un mois. J’arrive à 8 h au garage et on m’annonce que le rdv était programmé pour mercredi prochain a 8 h ? Je suis absolument sur et certain que nous avions convenu du rdv ce lundi, car je ne prends jamais de rdv les mercredi matin faisant partie d’une association qui se réunit tous les mercredis matin. C’est inadmissible cette mauvaise organisation. Je suis très déçu et envisage de changer de marque lors de mon prochain achat tellement cette concession est devenue inefficace et désorganisée…. Essayez de les appeler au téléphone et vous verrez si vous avez la chance qu’on vous réponde…. Un ancien client Volvo theobald automobile mécontent"

"Très pro, réactivité, accueil parfait"